Зайшли ви в магазин, гуляєте між рядами, і тут бац. Щось полетіло, розбилося, і ви стоїте, мов громом уражені. Перша думка – все, доведеться платити. Але чи так це насправді? Чесно кажучи, більшість із нас в такій ситуації відчувають себе винними, і це, здається, нормально.
Утім, є один дуже важливий нюанс, про який, можливо, не всі знають. Якщо ви випадково пошкодили товар у супермаркеті, то магазин не має права змушувати вас його оплачувати. Цю інформацію підтвердив адвокат, магістр права Євген Буліменко.
Кому належить товар до оплати
Логіка тут така: доки ви не заплатили за товар, він – це власність магазину. От і все. Тобто, згідно зі статтею 323 нашого Цивільного кодексу, відповідальність за товар лежить на його власникові.
Ви стаєте власником товару лише тоді, коли витягуєте гаманець і оплачуєте його на касі. Тільки після цього, як то кажуть, "ризик випадкового пошкодження" переходить до вас. До цього моменту – це їхня проблема. Це як, знаєте, якщо ви зайшли в гості, і у вас випадково щось випало з рук і розбилося, то навряд чи господар змусить вас за це платити. Хоча, звісно, ситуації бувають різні.
Примус до покупки це незаконно
Адвокат Буліменко також зауважує, що якщо вас змушують оплатити пошкоджений товар, то це прямо суперечить Закону України "Про захист прав споживачів", а саме його частині 2 статті 17. По суті, це примушування придбати товар, який вже має "неналежну якість" – бо він розбитий. А це прямо заборонено законом. Тобто, якщо продавець наполягає, то він порушує ваші права як споживача.
Що робити, якщо розбили
Отож, що робити в такій неприємній ситуації? По-перше, не панікуйте. Це головне. По-друге, обов'язково повідомте працівника магазину. Просто скажіть: "Ой, я випадково це розбив/пошкодив". Якщо ж адміністрація починає тиснути і вимагати оплати, знайте: ви маєте повне право подати скаргу до Держпродспоживслужби. Це можна зробити або письмово, або просто подзвонивши на гарячу лінію. Ну і, звичайно, не забувайте, що ви завжди можете послатися на відповідні статті законів. Коли людина знає свої права, то до неї зовсім інше ставлення.
Джерело: 5692.com.ua
