Уряд наказав комунальникам перерахувати плату за опалення, воду та вивезення сміття з початку 2026 року. Зміни з’являться вже в лютневих рахунках – споживачі побачать коригування сум за випадки, коли послуги не надавали або були неякісними, пише Судово-юридична газета.
За що повернуть гроші
Постанова Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року визначає, коли комунальники мають зменшувати платіжки або взагалі не нараховувати оплату. Йдеться про періоди відсутності послуг через ліквідацію аварій або коли їх давали частково чи з порушенням стандартів якості.
Перерахунок виконають за Порядком, затвердженим постановою Кабміну № 127 від 6 лютого 2024 року. Там прописано, як знижувати вартість послуг залежно від тривалості і типу порушень.
Обов’язки постачальників
Постачальники мають самі провести перерахунок – не чекаючи скарг споживачів. Інформацію про повернені суми або зменшення плати треба вказати у наступних рахунках.
Ще постачальники повинні фіксувати всі випадки відсутності послуг і порушень якості. Ці дані публікуватимуть на сайтах місцевої влади і самих виконавців – для кожного будинку окремо. Така відкритість допоможе споживачам перевірити правильність нарахувань.
Хто контролюватиме
Міністерство розвитку громад та територій щомісяця моніторитиме, як комунальники роблять перерахунки. Це означає регулярні перевірки і звіти про виконання постанови. Втім, не тільки Мінрегіон слідкуватиме за цим.
Держпродспоживслужба перевірятиме, чи дотримуються постачальники закону про захист прав споживачів. У разі порушень можуть застосувати санкції. Постанова діє з дня публікації, але застосовується з 1 січня 2026 року.
Джерело: 5692.com.ua
