В Україні відбувається помітна зміна в роботі центрів надання адміністративних послуг. Уряд ухвалив постанову, яка фактично перевертає з ніг на голову принцип їхньої роботи. Відтепер у ЦНАПах можна буде отримати не лише стандартні адмінпослуги, а й податкові чи навіть пенсійні. Для людей це означає одне — менше біганини та більше можливостей оформити документи в одному місці.
Новий підхід до послуг
Міністерство цифрової трансформації офіційно оголосило: тепер чимало процедур можна оформити без зайвих походів по різних установах. Усе робиться в одному місці — прийшов у ЦНАП і вирішив одразу кілька питань. Звучить добре, бо раніше на такі справи йшли тижні.
Поділ за регіонами
Цікаво, що тепер усі ЦНАПи матимуть "свій набір" послуг, залежно від того, де вони розташовані і яке мають обладнання. Наприклад:
- у безпечних містах буде доступно 360 сервісів;
- якщо є спеціальна техніка — ще плюс 13;
- у прифронтових регіонах — 245;
- а в територіальних підрозділах — 118.
Таким чином, люди отримують максимально те, що потрібно саме для їхніх умов.
Все прозоро і в один клік
До речі, повний перелік сервісів можна знайти на "Гіді з держпослуг". Це щось на зразок каталогу — відкрив і бачиш, що саме можна оформити у твоєму ЦНАПі. Тобто вже не треба гадати, чи дадуть довідку тут чи доведеться бігти в інший офіс.
Розрахунок на ефективність
В уряді кажуть, що нова система дозволить людям швидше отримувати послуги, а самим ЦНАПам — працювати чіткіше. Звучить ніби "менше черг, більше результату". Хоча, як воно буде на практиці, покаже лише час.
Фактично мова йде про новий рівень адмінсервісів в Україні. Якщо раніше ЦНАП асоціювався у багатьох лише з довідкою про місце реєстрації, то тепер це стане місцем, де вирішується більшість питань, пов’язаних з державними послугами. І це вже справді відчутна трансформація.
Джерело: 5692.com.ua
