Кабінет міністрів України ухвалив нову постанову, яка, по суті, змінює правила гри для всіх, хто платить за комунальні послуги. Тепер, якщо в будинку немає тепла чи води, або вони подаються з перебоями, суми в платіжках повинні перераховуватися автоматично – без заяв, скарг і походів до ЖЕКів.
Простіше кажучи, якщо послуги немає, то й платити за неї не доведеться. Принаймні на папері це виглядає саме так.
Яких послуг це стосується
У документі йдеться про кілька базових речей, без яких складно уявити нормальне життя:
- теплопостачання;
- водопостачання;
- вивезення побутових відходів.
Тобто мова не лише про батареї, які ледь теплі, а й про ситуації, коли з крана тижнями тече лише повітря або сміття біля будинку стоїть, бо його ніхто не забирає.
Чому це взагалі вирішили запровадити
Постанова з’явилася не на порожньому місці. Її підготували у Мінрозвитку після масованих обстрілів, які особливо відчутно вдарили по інфраструктурі взимку, зокрема у січні 2026 року.
Тоді, наприклад, у Києві без тепла залишалися мешканці близько 6 тисяч багатоповерхівок. Частина будинків пережила це двічі. І хоча відновлювальні роботи тривають досі – тепло повертають ще приблизно 250 будинкам – платіжки людям усе одно приходили, ніби нічого й не сталося.
Власне, щоб таких історій більше не було, і вирішили змінити підхід.
Як саме працюватиме перерахунок
Згідно з постановою, тепер саме надавачі послуг зобов’язані фіксувати, скільки днів у кожному будинку не було води, тепла або інших сервісів. Не мешканці мають щось доводити, а підприємства повинні вести облік.
Далі схема така:
- якщо послуги не було через аварії чи наслідки обстрілів, плата за ці дні не нараховується;
- якщо послуга була, але не в повному обсязі або низької якості, сума теж зменшується;
- результати перерахунку автоматично з’являються у платіжці наступного місяця.
Без заяв, без звернень, без пояснювальних записок.
Коли це почне діяти
Постанова набирає чинності з моменту офіційного опублікування, але застосовуватиметься заднім числом – з 1 січня 2026 року.
Тобто всі перебої з теплом чи водою, які сталися вже цього року, мають бути враховані в платіжках. Принаймні так це прописано в документі.
Джерело: 5692.com.ua
