В 2017-м году ПАО "ДТЭК Днепрооблэнерго" планирует организовать Центр обслуживания клиентов нового формата в Павлограде и Каменском (Днепродзержинске). Об этом сообщается на официальном сайте компании.
Создание таких центров преследует цель повышения удовлетворенности клиентов и выполняется в рамках концепции развития ЦОК. В связи с этим энергетики ищут помещения для долгосрочной аренды в двух указанных городах и предлагают всем желающим арендодателям подать предложения до 15 января 2017 года на Торговой площадке компании.
Первый такой ЦОК работает с 2013 года в Кривом Роге. Современный ЦОК был недавно открыт в Лозоватке. Среди главных отличий от старого абонотдела – здесь работает принцип единого окна, ведется полная индивидуальная история клиента с учетом льгот и пожеланий. Также есть возможность для самообслуживания клиентов с доступом к онлайн сервисам компании.
