Світло вимкнули не за графіком, а в застосунку – все спокійно, без змін. Знайома ситуація, правда? Компанія YASNO пояснила, чому таке може траплятися і що робити, якщо ваш будинок раптом занурився в темряву без попередження.
Чому відключення бувають поза розкладом
Як з’ясувалося, причини можуть бути різні. Насамперед – екстрені відключення. Коли енергосистема перевантажена, Укренерго може дати команду вимикати електрику без попередження. У такі моменти графіки тимчасово не діють. Це як несподіваний стоп-сигнал – без пояснень, але заради безпеки всієї мережі.
Інша причина – коригування графіків. Якщо оператор системи розподілу (ОСР) отримує розпорядження від Укренерго, він оновлює розклад, але ці зміни не завжди одразу з’являються в додатку чи на сайті. Тому інформація може "підвисати".
Є й більш побутовий варіант – локальна аварія у вашому районі або навіть у внутрішньобудинкових мережах. Тоді проблема не в графіку, а в тому, що десь "згорів" трансформатор або відключився автомат у підстанції.
Що робити, якщо світло зникло не за планом
У YASNO радять діяти послідовно – є три прості кроки, які допоможуть розібратись:
- Перевірте, чи не оголосили екстрені відключення. Цю інформацію можна знайти на офіційних сторінках YASNO, ДТЕК або Укренерго. Якщо так – графік не діє, доведеться почекати.
- Якщо екстрених відключень немає – уточніть у вашому ОСББ чи керуючій компанії, чи не сталося локальної аварії. Часто про це вже пишуть у чатах будинку.
- Якщо і тут усе спокійно, тоді варто повідомити оператора системи розподілу, до якого підключено ваш будинок. Зробити це можна онлайн – треба лише ввести адресу та натиснути "Повідомте нас". За цим самим посиланням можна знайти себе у списку черг, якщо вас там взагалі немає.
Коли система "плутається"
Якщо світло мало бути, але його все одно немає – скористайтесь тим самим алгоритмом. У YASNO кажуть: після коригування графіки оновлюються, і ви знову отримуватимете актуальні сповіщення в застосунках. Це допоможе планувати день і не тримати зарядку телефону "на волосині".
Генеральний директор компанії Сергій Коваленко наголосив: система працює, просто іноді дані оновлюються із затримкою. А українці, як завжди, пристосовуються – запасаються павербанками, свічками та терпінням.
Світло – це стабільність
У час, коли кожне вмикання лампи здається маленьким дивом, важливо пам’ятати: енергосистема тримається завдяки тисячам людей, які працюють без вихідних. Відключення – не примха, а наслідок боротьби за баланс у складних умовах. І навіть коли графік не співпадає з реальністю, світло все одно повертається. Бо його завжди хтось чекає.
Джерело: 5692.com.ua
