Якщо ви раптом отруїлися в кафе чи ресторані, не варто опускати руки. Виявляється, можна не тільки вимагати відшкодування за лікування, а й отримати компенсацію за моральну шкоду. Це не так складно, як здається. Юрист Євген Буліменко пояснив, що треба робити в таких випадках, щоб не залишитись сам на сам зі своєю бідою.
Що робити у такому випадку
Чесно кажучи, мало хто про це думає, але якщо після походу в якийсь заклад харчування ви відчули себе зле — це серйозний привід для дій. Так, просто звернутися до адміністрації, звісно, можна, але це не завжди допомагає.
Перш за все, треба одразу, без жодних зволікань, бігти до лікаря. І не просто так, а щоб зафіксувати діагноз. Це, мабуть, найважливіший крок. Лікарський висновок — це ваш головний козир, адже він доводить, що ваше отруєння пов'язане саме з тим, що ви з'їли в ресторані. Без такого документа потім буде дуже складно щось довести.
Коли у вас вже є папірець від лікаря, можна написати офіційну претензію. Так, саме письмово, щоб все було зафіксовано. У цій заяві ви можете спокійно вимагати, щоб ресторан покрив усі ваші витрати на лікування. І не тільки на ліки, а й на всі медичні послуги. До речі, не забудьте про моральну шкоду. Це теж важливий момент, адже через отруєння ви, ймовірно, мучилися, втратили час і сили. Це має свою ціну.
Що робити, якщо адміністрація вирішить "з'їхати з теми" і відмовиться щось компенсувати? Нічого, не страшно. Для цього існує Держпродспоживслужба. Туди треба написати скаргу і додати всі докази, які у вас є: чеки, виписки з банку, папери від лікаря.
Ну а якщо і це не допомогло, то, здається, єдиний шлях — це суд. Звичайно, це звучить страшно, але насправді все простіше. У суді вашими доказами стануть ті ж чеки, банківські виписки, медичні довідки. Плюс, якщо ви робили фото чи відео страви, або якщо є свідки, які були з вами — це теж буде дуже доречно. І повірте, судді зазвичай на боці клієнтів.
Як каже юрист, у більшості подібних справ суди стають на сторону потерпілих. Звісно, якщо ви надаєте достатньо доказів. Тому, якщо вже так сталося, що смачний обід обернувся бідою — збирайте всі папірці, зберігайте чеки, і, головне, не зволікайте з походом до лікаря. Тільки так можна отримати компенсацію і покарати недобросовісний заклад.
Джерело: 5692.com.ua
